Produkty
Podpora
Školy
Technická podpora - BRONZ
Nákup
Další informace
TECHNICKÁ PODPORA - BRONZ
Uvedená technická podpora je na 1 měsíc (počítáno dnem uhrazení zakoupeného produktu objem /v 1 měsíci lze využít max. počet hodin 5/).
Placená technická podpora k produktům firmy Špinar - software je myšlena jako pomoc našim uživatelům:
Technická podpora se komunikačně řeší v tomto pořadí:
Poznámka:
Placená technická podpora k produktům firmy Špinar - software je myšlena jako pomoc našim uživatelům:
- v nejasnostech ve standardních postupech
- v doporučení použití nástrojů v daném programu na požadované individuální téma
- přístup k rozšířené knihovní databázi
Technická podpora se komunikačně řeší v tomto pořadí:
- e-mailem pro produkty :
- TurboCAD : turbo@spinar.cz
- DAEX : daex@spinar.cz
- TurboFLOORPLAN : turbofloorplan@spinar.cz
- ostatní komunikace : info@spinar.cz
- na zavolání uživatele na tel. číslo 543 236 223
Poznámka:
- Technická podpora ohledně pomoci při instalaci je zdarma.
- Zajištění instalace naší stranou je zpoplatněné cenou 1000 Kč/PC/program.
- Komunikaci preferujeme popsaným problémem v emailové komunikaci s přiloženými podklady nebo výkresy, pokud je to vhodné pro upřesnění a analýzu daného problému. Dále je možné využívat telefonické komunikace a přes internet. Snahou je odpovědět obratem (nejpozději do 24 hodin - myšleno pracovních hodin).
- Technickou podporou se nerozumí školení po telefonu.
www.turbocad.cz
www.turbofloorplan.cz
www.daex.cz
www.doublecad.cz
www.orgchart.cz
www.navrhnidum.cz
www.e-symboly.cz