Technická podpora - ZLATO

Nákup
krabice Technická podpora - ZLATO

19.990,-Kč 
cena bez DPH
stáhnout    objednat
OBJEDNAT
tel: 543 236 223
Další informace
TECHNICKÁ PODPORA - ZLATO
Uvedená technická podpora je na 6 měsíců (počítáno dnem uhrazení zakoupeného produktu objem /v 6 měsících lze využít max. počet hodin 30/).

Placená technická podpora k produktům firmy Špinar - software je myšlena jako pomoc našim uživatelům:
  • v nejasnostech ve standardních postupech
  • v doporučení použití nástrojů v daném programu na požadované individuální téma
  • přístup k rozšířené knihovní databázi

Technická podpora se komunikačně řeší v tomto pořadí:

Poznámka:
  • Technická podpora ohledně pomoci při instalaci je zdarma.
  • Zajištění instalace naší stranou je zpoplatněné cenou 1000 Kč/PC/program.
  • Komunikaci preferujeme popsaným problémem v emailové komunikaci s přiloženými podklady nebo výkresy, pokud je to vhodné pro upřesnění a analýzu daného problému. Dále je možné využívat telefonické komunikace a přes internet. Snahou je odpovědět obratem (nejpozději do 24 hodin - myšleno pracovních hodin).
  • Technickou podporou se nerozumí školení po telefonu.